Formation à destination des services d'aides à domicile
Formation créée le 30/07/2024. Dernière mise à jour le 19/05/2026.
Version du programme : 1
Version du programme : 1
Taux de satisfaction des apprenants
8,9/10
(36 avis)
Prochaine date
09/06/2026Type de formation
MixteDurée de formation
14 heures (2 jours)Accessibilité
OuiÀ partir de
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Formation à destination des services d'aides à domicile
- Comprendre l'articulation entre les différentes normes et règles applicables dans un SAAD : le droit du travail, conventions collectives et leurs évolutions, règlement intérieur, contrat de travail, usages, accords d'entreprise, etc - Connaître le contexte réglementaire des interventions à domicile, en fonction des différents statuts juridiques des organismes : secteur public, secteur associatif, secteur des entreprises commerciales. - Optimiser la gestion des ressources humaines individuelles et collectives - Savoir gérer les problèmes d’organisation du service Apports pour organiser la régulation et la gestion des imprévus et de l'urgence - Connaître les droits des usagers et savoir mettre en place les outils de la loi 2002-2 - Développer des connaissances en matière de législation du travail : amplitudes horaires, modulations, contrats, sanctions, formation... - Développer les connaissances théoriques et pratiques de l'organisation du travail, présentation d'outils et de méthodes de travail adaptés au secteur de l'aide à domicile. - Acquérir des outils permettant d'apprendre à optimiser l'organisation et la planification des interventions à domicile
Objectifs de la formation
- Identifier les différents statuts juridiques d'un SAAD (association, privé lucratif, public, auto-entrepreneur) et leurs implications réglementaires
- Citer les conventions collectives applicables aux services d'aide à domicile et distinguer leur champ d'application
- Nommer et décrire les outils obligatoires de la loi 2002-2
- Appliquer les articles essentiels du CASF et du Code du travail aux situations courantes d'un SAAD
- Décrire les étapes d'un processus de recrutement conforme à la réglementation en vigueur
- Identifier les critères de discrimination à l'embauche interdits par la loi
- Distinguer les différents types de contrats de travail et leurs conditions de formalisation
- Analyser les ratios RH clés d'un SAAD (taux d'encadrement, taux de turnover, taux d'absentéisme) et proposer des leviers d'action
- Lire et interpréter un bilan financier d'ESSMS en identifiant les informations clés
- Calculer les ratios financiers clés d'un SAAD : BFR, FRNG, CAF, seuil de rentabilité
- Estimer la situation financière globale d'un SAAD et formuler un diagnostic synthétique
- Calculer le poids de la masse salariale et son impact sur le coût de revient d'un SAAD
- Identifier au moins 3 leviers d'optimisation de la masse salariale sans dégradation de la qualité de service
- Calculer le coût horaire de revient d'une prestation à domicile
- Conduire une analyse de rentabilité à l'échelle d'un service ou d'une activité
- Distinguer les mécanismes de tarification d'un SAAD habilité et non habilité à l'aide sociale
- Expliquer les enjeux et le fonctionnement d'un CPOM (AAC, dotation qualité, contractualisation)
- Identifier la structure du référentiel HAS (157 critères / 31 items) et son champ d'application aux SAAD
- Distinguer le rôle de l'organisme évaluateur accrédité et celui de la structure évaluée
- Positionner son propre établissement sur les 31 items du référentiel et identifier ses points fort
- Élaborer un plan d'action priorisé à partir des points d'amélioration identifiés lors de l'auto-diagnostic
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Dirigeants et encadrants des SAAD prestataires
Prérequis
- Etre sensibilisé au secteur et à ses réglementations
- Exercer ou avoir exercé une fonction d'encadrement, de gestion ou de direction dans un SAAD, un SSIAD ou un ESMS du secteur médico-social
- Connaissance de base du secteur de l'aide à domicile et de ses acteurs (Conseil Départemental, ARS, CPAM)
- Expérience dans la gestion d'une équipe d'intervenants à domicile
- Notions de base en gestion budgétaire ou en lecture de bilan
- Aucune formation juridique ou comptable préalable n'est exigée — la formation repart des fondamentaux pour chaque module
Contenu de la formation
Présentation et cadrage
- Introduction du cabinet, présentation des stagiaires
- Présentation du programme et des objectifs de la formation
- Introduction participative de la formation autour de la séquence: discussion sur le contexte, les acteurs…
- Evaluation des agents et premiers échanges techniques sur les grandes questions
Contexte réglementaire de l'aide à domicile et organisation du travail: L’autorisation et les règles de fonctionnement : l’environnement des SAAD
- Règles juridiques, obligations légales
- Enjeux de l’autorisation
- Articulation avec la tarification
- Articles du code essentiels (CASF + CT)
- Revue de littérature et état de l’art : Rapports Libault, El Khomri, Guedj et Libault 2
- Les grandes réformes du domicile et de l’autonomie : Loi ASV, LFSS 22, Services autonomie et réforme de la tarification des SSIAD
- Les prochaines évolutions : Propositions de loi Bien Vieillir et Guedj
- Les différentes conventions collectives applicables aux SAP : FPT, SAP, BAD et particulier employeur
- Les outils de la loi 2002-2 : Le livret d’accueil, DIPC, PIAA, CVS et projet de service
- Le cahier des charges de l’autorisation : le Décret du 22 avril 2016 remplacé par le Décret du 13 juillet 2023 et les conditions techniques minimales d’organisation d’un SAAD
Contexte réglementaire de l'aide à domicile et organisation du travail: La gestion RH
- Introduction participative : exposer les outils, les leviers, les limites et les enjeux de la gestion RH
- Approche règlementaire
- Approche gestionnaire
- Analyse de l’activité, ses variations et son impact sur la gestion organisationnelle
- Diagnostic RH : identifier et analyser les ratios de gestion clés, taux d’encadrement, taux de turnover et agir dessus
- Analyse de l’absentéisme : exposer les facteurs, les coûts, les taux et les leviers de lutte (attractivité, fidélisation, contrôle des arrêts…)
- Organisation RH : la planification, la sectorisation et la télégestion
Analyse financière ESSMS: Approche générale de de la gestion financière d’un SAAD
- Introduction participative : par petit groupe, exposer les objectifs de la gestion financière d’un SAAD
- Présentation des objectifs, modalités et étapes de la gestion d’un SAAD : objectifs, conclusions et ratios clés
- Approche pratique de l’analyse financière d’un SAAD : par petit groupe, présenter la situation financière d’un SAAD
- Présentation de la méthodologie d’une lecture bilancielle : les informations clés dans un bilan
- Présentation et utilisation des ratios clés de l’analyse financière : BFR, FRNG, capacité d’autofinancement et de désendettement, etc.
- Présentation des indicateurs économiques : poids de la Masse salariale, taux de marge, coût horaire…
Analyse financière ESSMS: La gestion RH comme point clé de la gestion budgétaire
- Articulation avec la session précédente : maîtriser la masse salariale comme principal facteur de coûts
- Rappel des ratios de gestion
Analyse financière ESSMS: Analyse des coûts d’un SAAD
- Coûts unitaires : Analyser la situation d’un SAAD à l’aune d’une analyse de coûts : objectifs, coût clés et méthode de calcul : maîtriser sa rentabilité
- Comptabilité analytique : identifier, calculer et contrôler une comptabilité analytique d’un ESMS (gestion de plusieurs services/activités)
- Analyse et maîtrise des coûts : analyser les coûts calculés et agir sur ces coûts
- Articulation coût / tarification
Analyse financière ESSMS: La tarification et le CPOM
- Les réformes SAAD (service autonomie, Décret 28 avril 2022 et 13 juillet 2023…)
- Les nouveaux CPOM : AAC, Dotation qualité
- La contractualisation : pourquoi ? Comment ?
- La tarification associée
Evaluation externe HAS
- Présentation du référentiel
- Exposition des points clés : 157 critères et 31 items
- Etat de situation des SAAD au global / individuel
- Analyse de l’arrêté de programmation
- Echanges et appréciations collectifs autours de cette réforme
Séquence conclusive
- Retour sur les points abordés
- Traitement de questions supplémentaires non évoquées
- Approfondissement de points non suffisamment acquis
- Echange sur des exemples supplémentaires
Équipe pédagogique
Consultants expérimentés - Associés
Référente handicap à votre écoute si besoin
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Un entretien téléphonique ou visio avec le donneur d'ordre en amont
- Questionnaire de positionnement pré-formation
- Évaluations en cours de formation : Cas pratiques évalués par module, grille d'analyse RH (taux d'encadrement, turnover, absentéisme),grille de calcul des ratios financiers, grille d'auto-diagnostic HAS
- Évaluation finale : QCM final de 10 questions (seuil de réussite : >= 70 % de bonnes réponses), questions orales de restitution
- Questionnaire de satisfaction à chaud remis en fin de formation
- Questionnaire à froid
Ressources techniques et pédagogiques
- Paperboard
- Travail en groupe
- Supports de cours numériques
- Grilles d'analyse et cas pratiques sur données fictives
- Visioconférence ou présentiel selon la modalité retenue
- Plateforme de gestion de formation Digiforma (convocations, émargements, évaluations, attestations).
Qualité et satisfaction
Avant la formation : chaque stagiaire complète un questionnaire de positionnement pour évaluer son niveau de départ et adapter la session à ses besoins.
Pendant la formation : des cas pratiques, des mises en situation sont évalués par le formateur
En fin de formation : un QCM final de 10 questions permet de vérifier que chaque stagiaire a acquis les connaissances clés (seuil de réussite : 70 % de bonnes réponses).
Un questionnaire de satisfaction est remis à chaud.
3 mois après : un questionnaire est envoyé à chaque stagiaire pour mesurer ce qu'il a pu mettre en pratique dans sa structure.
Chaque année, SPQR calcule et publie pour cette formation :
- La note de satisfaction moyenne des stagiaires
- Le pourcentage de stagiaires ayant atteint le seuil de réussite au QCM final
- Le taux de retour au questionnaire à froid
Ces résultats sont intégrés au bilan qualité annuel et permettent de faire évoluer la formation.
Taux de satisfaction des apprenants
8,9/10
(36 avis)
Délai d'accès
7 jours
Accessibilité
Toute demande de formation fait l'objet d'un premier contact avec le référent pédagogique SPQR (par téléphone au 04 72 64 26 60 ou par email à formation@spqr-conseil.fr). Un entretien de positionnement est organisé dans les 7 jours ouvrés suivant la demande. La convention de formation est transmise dès validation du besoin. Toutes nos formations sont sur mesures et s'adaptent à la demande du client. Niveau B1 de Français minimum Formation accessible aux personnes en situation de handicap (adaptation des supports et modalités si nécessaire).
Prochaines dates
Evaluation de la qualité - Formation à destination des se...
le 09/06/2026
distance
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