Nettoyage - Professionnalisation des pratiques d’entretien en collectivités

Formation créée le 09/09/2025. Dernière mise à jour le 22/05/2026.
Version du programme : 1

Type de formation

Présentiel

Durée de formation

21 heures (3 jours)

Accessibilité

Oui
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Nettoyage - Professionnalisation des pratiques d’entretien en collectivités


L’entretien des locaux en collectivité ne se résume pas à une action de nettoyage : il contribue directement à la santé des usagers, à la sécurité sanitaire et au confort quotidien. Au-delà de la maîtrise technique, il est essentiel que les équipes s’appuient sur des méthodes de travail structurées, des outils adaptés et une organisation claire pour gagner en efficacité et homogénéité.

Objectifs de la formation

  • Redonner du sens au travail de propreté dans la prévention des risques.
  • Mettre en cohérence les pratiques avec les recommandations et obligations réglementaires.
  • Améliorer l’usage des produits, matériels et équipements.
  • Apprendre à organiser et planifier les opérations de nettoyage.
  • Savoir appliquer les techniques adaptées à chaque type de locaux.

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • Agents de service
  • ASH
  • Agents hôteliers
  • Encadrants d’équipes de nettoyage
Prérequis
  • Exercer ou avoir exercé en tant qu’agent de service, ASH, agent hôtelier ou encadrant d’équipe dans une collectivité (EHPAD, établissement de santé, crèche, école, etc.).
  • Pratiquer régulièrement le nettoyage des locaux dans un cadre professionnel et être familiarisé avec les produits et matériels d’entretien.
  • Maîtriser le français écrit et oral pour suivre les apports théoriques et utiliser les outils de planification et de suivi qualité. Aucun diplôme spécifique requis.

Contenu de la formation

Hygiène et rôle des agents dans la prévention des risques
  • Pourquoi l’hygiène est essentielle dans les établissements recevant des publics fragiles.
  • Les règles individuelles : tenue professionnelle, hygiène corporelle, comportements attendus.
  • Le matériel et les locaux : comment éviter qu’ils deviennent vecteurs de contamination.
  • Comprendre la chaîne de transmission des germes.
  • Place et valeur du travail des agents dans la qualité de vie des usagers.
Catégorisation des espaces et méthodes adaptées
  • Identifier les zones selon leur criticité : faible, intermédiaire, sensible.
  • Adapter l’intensité et la fréquence du nettoyage selon le type d’espace.
  • Focus sur les lieux stratégiques : restauration, sanitaires, zones de soins, espaces enfants.
  • Connaître les méthodes spécifiques recommandées selon les zones.
Produits et matériels – efficacité et sécurité
  • Organisation pratique du chariot de ménage.
  • Panorama des grandes familles de produits (détergents, désinfectants, détartrants…).
  • Comment lire une étiquette et interpréter les pictogrammes.
  • Respect des dosages et sécurité d’utilisation (centrales de dilution, systèmes de dosage).
  • Facteurs qui conditionnent l’efficacité d’une désinfection.
  • Bon usage des équipements : lavettes, franges, monobrosse, autolaveuse, vapeur.
Organisation des interventions et suivi qualité
  • Formaliser les pratiques : pourquoi écrire des protocoles simples et clairs.
  • Déterminer les rythmes adaptés (quotidien, périodique, exceptionnel).
  • Construire un planning équilibré tenant compte de la vie de l’établissement.
  • Mettre en place des outils de traçabilité accessibles.
  • Vérifier l’efficacité du nettoyage : autocontrôles et retours terrain.
Pratique professionnelle en situation réelle
  • Revoir les gestes fondamentaux : essuyage, balayage, aspiration, lavage manuel/mécanisé.
  • Techniques spécifiques pour : les sanitaires, les espaces de restauration, les zones de soins ou sensibles.
  • Entretien de fond : organisation et fréquence.
  • Erreurs courantes et corrections.

Équipe pédagogique

Alternance d’apports théoriques, d’échanges interactifs et de démonstrations. Référente handicap à votre écoute si besoin

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

  • Évaluations formatives tout au long de la formation.
  • Observation des pratiques en atelier.
  • Attestation de fin de formation.

Ressources techniques et pédagogiques

  • Exercices pratiques avec matériels et produits adaptés.
  • Études de cas concrètes issues du secteur des participants.

Qualité et satisfaction

Avant la formation : chaque stagiaire complète un questionnaire de positionnement pour évaluer son niveau de départ et adapter la session à ses besoins. Pendant la formation : des cas pratiques, des mises en situation sont évalués par le formateur En fin de formation : un QCM final de 10 questions permet de vérifier que chaque stagiaire a acquis les connaissances clés (seuil de réussite : 70 % de bonnes réponses). Un questionnaire de satisfaction est remis à chaud. 3 mois après : un questionnaire est envoyé à chaque stagiaire pour mesurer ce qu'il a pu mettre en pratique dans sa structure. Chaque année, SPQR calcule et publie pour cette formation : - La note de satisfaction moyenne des stagiaires - Le pourcentage de stagiaires ayant atteint le seuil de réussite au QCM final - Le taux de retour au questionnaire à froid Ces résultats sont intégrés au bilan qualité annuel et permettent de faire évoluer la formation.

Délai d'accès

7 jours

Accessibilité

Toute demande de formation fait l'objet d'un premier contact avec le référent pédagogique SPQR (par téléphone au 04 72 64 26 60 ou par email à formation@spqr-conseil.fr). Un entretien de positionnement est organisé dans les 7 jours ouvrés suivant la demande. La convention de formation est transmise dès validation du besoin. Toutes nos formations sont sur mesures et s'adaptent à la demande du client. Niveau B1 de Français minimum Formation accessible aux personnes en situation de handicap (adaptation des supports et modalités si nécessaire).